Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits capillaires artisanaux proposées sur la boutique en ligne Flower by S, accessible via la plateforme Shopify.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont des soins capillaires artisanaux et naturels, fabriqués en petites quantités.

Chaque produit est décrit avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies sont non contractuelles.

En raison du caractère artisanal, de légères variations peuvent exister d’un produit à l’autre.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Flower by S se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande

La commande est validée lorsque le paiement est confirmé.

Un email de confirmation est envoyé à l’adresse fournie par le client lors de la commande.

Flower by S se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client.

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens de paiement sécurisés proposés par Shopify :

• Carte bancaire
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal (si activé)

La commande ne sera traitée qu’après réception du paiement.

Article 6 – Livraison

Deux modes de livraison sont proposés :

🔹 Remise en main propre

Gratuite, uniquement sur la zone Deauville – Honfleur.

Les modalités (lieu et horaire) sont convenues après la commande.

🔹 Livraison en France

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client.

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande.

Flower by S ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits cosmétiques ouverts, utilisés ou descellés, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.

Les produits non ouverts et non utilisés peuvent faire l’objet d’une demande de retour sous 14 jours après réception, sous réserve de validation par Flower by S.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Article 8 – Responsabilité

Les produits Flower by S sont destinés à un usage cosmétique externe uniquement.

Il appartient au client de vérifier la composition des produits et de s’assurer qu’il n’est pas allergique à l’un des ingrédients.

Flower by S ne pourra être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits.

Article 9 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Flower by S (textes, images, logo, visuels) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

Article 10 – Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes.

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Article 11 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.